真・息子はつらいよ

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ES・CS・地域貢献!!!

熱い男日本一を目指すブログです。
昨日の続きです。イノベーションとは『革新』『一新』という意味です。最近ニュース等でも良く聴く言葉です。ただ、いきなりイノベーションを起こすことは簡単ではありません。イノベーションを起す為にリノベーションを行い続ける事が大切だと思います。リノベーションとは今あるものに手を加えて新しい付加価値を創造する事です。リフォームと似ていますね。毎日リノベーションを積み重ねる事がイノベーションを生み出します。そこにウエシンがこの先も岡本で存在し続ける価値が生まれるのだと思います。
講演頂いた髙橋会長は『経営は3つしかしていない』と言っていました。

  1. 社員満足の向上
  2. 顧客満足の向上
  3. 地域貢献

社員200名の会社で地域貢献のために年間3,000万円を掛けているそうです。凄い・・・。教育研修費に2,000万円掛けています。それでも大変利益が出ている会社。しかも人口減や自動車離れが言われている自動車免許センターでです。業績的には地域でダントツ。常に地域ナンバー1。イベントには1万人が集まるそうです。全国的にも常に2位を維持し続けています。僕達の社員規模はその15分の1ですから地域貢献に年間200万円かぁ・・・。なんか出来そうな気がしてきます。教育には一人10万円これも頑張ればなんとか出来そうです。でも、単発でなく積み重ねが大切なんですね。今後はウエシンでも社員さん満足の為にESアンケートを実施していこうと決めました。また顧客満足ではお茶だし、既存顧客様への働きかけ、ご紹介を頂く為の行動等まだまだ改善出来る事があると感じています。金額をかけず少しの負担でお客様にとってもウエシンにとっても最大の成果を得られる行動を考えていきます。それ自体がリノベーションなんですね。その積み重ねを継続する事がイノベーションを生み出すのです。何の為にやっているのか常に考え、常に最善を探して実行していかなければと強く思いました。
そんなウエシンで一緒に働いてみませんか?ウエシンでは職人さんや営業さん設計さんを募集しております。
エクステリア神戸No1を一緒に創っていきましょう!!!

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